优惠换屏
保修期1年内，若内屏*出现保外故障，享有1次优惠换屏权益
内屏指手机展开状态下的可折叠柔性屏幕
在华为客户服务中心现场更换全新内屏屏幕组件时使用此权益，设备有进液、弯曲、变形、私拆私修等情况则无法使用，权益详情与维修价格请咨询华为客户服务中心
免上门服务费
保修期1年内，指定区域用户申请上门取机或清洁，可免上门服务费1次
上门服务费99元/次，目前仅支持北京、上海、广州、深圳等53个城市的部分区域，具体支持区域请咨询7*24小时VIP服务热线950801950801
保养服务
保修期1年内，可享免费清洁保养及2次免费贴膜服务（内外屏各2次，外屏使用高清高透膜、内屏更换屏幕表面层）
清洁保养服务包含手机清洁（不拆机）、内存清理、全面检测、软件升级，在中国大陆地区华为客户服务中心均可参与
店长专属服务
HUAWEI Mate X5用户，到华为客户服务中心可享店长或首席体验顾问提供一对一用机指导
热线专家
尊享7*24小时VIP服务热线950801950801，热线客服全天候为您解答疑问
高端备用机
HUAWEI Mate X5用户在华为客户服务中心维修期间，可优先使用高端备用机（HUAWEI P40系列、HUAWEI Mate 40系列等），保障您的正常通讯
实际备用机型号以华为客户服务中心提供为准
寄修免双向物流费
使用寄修服务进行设备维修时，双向物流免费