您遇到游戏崩溃后蓝屏或者黑屏、游戏崩溃后退回桌面或者进行《魔兽世界》游戏时，计算机锁定的情况，确保您的计算机满足《魔兽世界》最低系统配置要求后（点击查看官方最低配置要求），尝试以下步骤。1、重置您的用户界面以确保您的文件和插件没有损坏。2、更新驱动程序（显卡、声卡、网卡、主板等驱动）和操作系统，以解决任何兼容性问题。3、后台运行的第三方程序也可能会影响游戏的正常功能，可尝试关闭所有后台应用程序以解决软件冲突并释放资源。关闭后台应用方法：①按下Ctrl+Shift+Esc 打开任务管理器；②选择 启动 标签；③逐个关闭启动项，再尝试启动游戏。您可能需要重新启动以应用这些设置。4、使用扫描和修复，以修复任何损坏的游戏文件。5、如果您是使用【DirectX 12】图形接口进行游戏，尝试切换成DirectX 11。切换方法：在《魔兽世界》中按【ESC】键-选择【系统】-选择【高级】-找到【图形接口】选项，可以进行切换。如果DirectX 11无法解决问题，请您切换回DirectX 12。（注：若【图形接口】处仅有【DirectX 11】和【DirectX 11旧版】选项，您可尝试切换这两项来解决您的问题。）进阶疑难解答：硬件超频也是可能会导致崩溃卡死的原因，可尝试恢复BIOS默认解决超频，以解决崩溃问题。更改显卡驱动程序上的软件设置可能会导致崩溃或者卡死。可尝试恢复显卡设置的默认值或重装显卡驱动来解决此问题。硬件过热可能会导致性能问题、游戏崩溃和完全的计算机锁定。检查硬件温度是否存在过高的情况。对你的硬盘驱动器进行磁盘扫描和碎片整理，以尝试修复任何损坏分区。（注意：不要对固态硬盘SSD进行碎片整理）运行内存检测工具来修复计算机物理内存中的任何错误。内存测试方法若问题依然存在，卸载并重新安装游戏。
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